Questions fréquentes
Y compris les questions gênantes : nous préférons y répondre ici plutôt qu’en démo.
Questions produit
Est-ce un CRM généraliste ?
Non. WinTheDeals couvre la vente d’affaires complexes : qualification des décideurs (pouvoir de décision, attitude, position), EMG (espérance mathématique de gain), tâches, documents. Il ne fait ni marketing automation, ni capture de leads, ni séquences d’emails, ni téléphonie, ni devis ni e-signature. Si c’est votre besoin principal, nous vous le dirons dès le premier échange.
Quelle est la différence avec la fiche compte d’un CRM classique ?
Un CRM classique voit une société et ses contacts. WinTheDeals voit des cercles — les organisations où se regroupent vos décideurs, y compris ceux qui vous donnent accès à d’autres — et des lieux, les endroits où les trouver. Un même décideur peut appartenir à plusieurs cercles et être présent sur plusieurs lieux.
Pourquoi 80 € par utilisateur et par mois alors qu’un CRM généraliste démarre moins cher ?
Parce que vous n’achetez pas un siège logiciel : la méthode des drapeaux, éprouvée depuis 40 ans, est dans le modèle de données, et la formation qui l’accompagne est proposée au démarrage à un prix affiché. La comparaison se fait sur la pertinence de la qualification, pas sur la longueur de la liste de fonctionnalités. Voir la page Tarifs .
L’EMG (espérance mathématique de gain) prédit-elle qu’une affaire sera signée ?
Non. L’EMG (espérance mathématique de gain) mesure la maîtrise de l’affaire : la puissance des décideurs favorables rapportée à la puissance totale en jeu. Elle n’est significative qu’à partir de cinq contacts qualifiés ; elle aide à décider quoi faire, pas à promettre un résultat. Voir la page Méthode .
Puis-je importer mes données existantes ?
Au cas par cas : apportez le sujet en démo, nous l’examinons avec vous sur vos données réelles.
L’outil fonctionne-t-il sur tablette / mobile ?
Oui. L’interface est responsive : utilisable sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer. Il n’y a en revanche ni application mobile native ni mode hors ligne.
Des agents IA peuvent-ils utiliser le CRM ?
Oui. WinTheDeals expose un serveur MCP (8 outils) et une API REST v1 avec permissions explicites et OAuth 2.1 : vos agents peuvent consulter les affaires, créer des tâches et préparer des revues. Le détail sur la page API .
Questions confiance
Mes données sont-elles séparées des autres entreprises ?
Oui. Chaque équipe travaille dans un espace strictement isolé (multi-tenant) ; les membres sont invités par l’administrateur, avec des rôles et des permissions par membre.
Où sont hébergées mes données ?
Nos données sont hébergées par la société UpCloud , la plateforme européenne haute performance pour les développeurs et les entreprises. Acteur de référence du cloud européen, UpCloud opère une plateforme mondiale répartie sur quatre continents et 15 centres de données. Fondée en 2011 et basée à Helsinki, en Finlande, l’entreprise garantit un SLA de 99,999 % pour un service sans interruption.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Vos données sont exportables à tout moment par l’API REST v1, qui expose 8 ressources métier (affaires, drapeaux, cercles, lieux, tâches, étiquettes, pouvoirs, documents), et un agent IA peut aussi récupérer vos données via le serveur MCP. En cas de résiliation, l’export complet est revu avec vous avant la fin de l’abonnement.
Qui peut voir mes affaires ?
Uniquement les membres que vous invitez dans votre équipe.
Questions pratiques
Combien de temps pour démarrer ?
Dès le premier utilisateur, sans projet de paramétrage : cinq drapeaux qualifiés suffisent à une première EMG (espérance mathématique de gain) significative. La formation (6 h, 6 participants maximum) est proposée au démarrage.
Proposez-vous une formation ?
Oui : la formation à la méthode des drapeaux, 6 heures, 6 participants maximum, 1 200 € HT. Un coaching individuel est également possible, à 100 € HT de l’heure. Voir la page Tarifs .
Et si je veux arrêter ?
Vous pouvez résilier à tout moment : votre accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée et vos données sont exportables par l’API (voir la page Tarifs ).
Le produit est-il disponible en anglais ?
Oui, l’interface est en français et en anglais.
Sécurité
- Isolation par équipe, rôles et permissions par membre ; plafond d’utilisateurs par abonnement.
- Identifiants masqués dans les URL (pas d’identifiants séquentiels visibles).
- Journal d’activité : qui a fait quoi, quand.
- Formulaire de contact délégué à Fieldgoal : le site ne porte aucun traitement de soumission de formulaire — surface d’attaque réduite.
- Formulaire de contact protégé par Cloudflare Turnstile avant soumission, en complément de la délégation Fieldgoal.
- API : jetons avec permissions explicites par ressource ; webhooks signés (HMAC) et rejouables ; clés d’idempotence sur les écritures.
Une question n’est pas dans la liste ?
Posez-la directement : nous répondons sous deux jours ouvrés.